Je ontvangt een trackingnummer per e-mail of sms, waarmee je de status van je pakket kunt volgen. Controleer ook je SPAM-map.
Verzendkosten (inclusief wettelijke belasting toegevoegde waarde)
VERZENDKOSTEN & LEVERTIJD DUITSLAND
-
Gratis verzending
- DHL Standaard: 1-3 werkdagen
- Vanaf een aankoopwaarde van 500€ - verzending door UPS waardeverzending
(handtekening vereist voor levering) - DHL Express-verzending: 9,90€
- DHL Express-levertijd: Bestellingen die voor 12.00 uur 's middags worden geplaatst, worden binnen Duitsland de volgende werkdag bezorgd (maandag t/m vrijdag).
Houd er rekening mee dat expresleveringen niet beschikbaar zijn in het weekend. - De koper is verantwoordelijk voor de portokosten van de retourzending. Gegraveerde sieraden zijn uitgesloten van ruilen en retourneren!
VERZENDKOSTEN & LEVERTIJD OOSTENRIJK
-
Aankoopwaarde tot 500€ - Verzendkosten 9,90€
DHL Standard: 2-4 werkdagen - Aankoopwaarde vanaf 500€ - Verzendkosten 19,90€
UPS verzekerd onder rembours (handtekening vereist voor levering)
1-3 werkdagen -
De koper is verantwoordelijk voor de portokosten van de retourzending. Gegraveerde sieraden zijn uitgesloten van ruilen en retourneren!
VERZENDKOSTEN & LEVERTIJD BELGIË; LUXEMBURG; NEDERLAND;
-
Aankoopwaarde tot 500 9,90€
Verzending getraceerd met DHL (normaal 2-4 werkdagen) -
Aankoopwaarde vanaf 500€ - 19,90€
UPS verzekerd transport van kostbaarheden 2-4 werkdagen
(handtekening vereist voor aflevering) -
De koper is verantwoordelijk voor de portokosten van de retourzending. Gegraveerde sieraden zijn uitgesloten van ruilen en retourneren!
VERZENDKOSTEN & LEVERTIJD ZWITSERLAND
-
Alle bestellingen naar Zwitserland worden DDP (delivery duty paid) geleverd.
Er zijn geen extra douanerechten en belastingen. -
Aankoopwaarde tot 500€ - Verzendkosten 20€
DHL Standard: 2-4 werkdagen - Aankoopwaarde vanaf 500€ - Verzendkosten 40€
UPS verzekerd onder rembours (handtekening vereist voor levering)
2-4 werkdagen - Aankoopwaarde vanaf 1000€ - Verzendkosten 60€
UPS verzekerd transport van kostbaarheden (handtekening vereist voor levering)
2-4 werkdagen -
De koper is verantwoordelijk voor de portokosten van de retourzending. Gegraveerde sieraden zijn uitgesloten van ruilen en retourneren!
VERZENDKOSTEN & LEVERTIJD UK; FRANKRIJK; SPANJE; ITALIË; ZWEDEN; POLEN; TSJECHIË; PORTUGAL; IERLAND; KROATIË
-
Aankoopwaarde tot 500€ - 13,90€
Verzending getraceerd met DHL (normaal 2-5 werkdagen) -
Aankoopwaarde vanaf 500€ - 19,90€
UPS verzekerd transport van kostbaarheden 2-5 werkdagen
(handtekening vereist voor aflevering) -
De koper is verantwoordelijk voor de portokosten van de retourzending. Gegraveerde sieraden zijn uitgesloten van ruilen en retourneren!
NADERE INFORMATIE
GEGRAveerde EN GEPERSONALISEERDE JUWELEN
Houd er rekening mee dat individueel gegraveerde sieraden en speciaal voor jou gemaakte producten niet kunnen worden geretourneerd. Deze artikelen zijn uniek en kunnen niet worden doorverkocht, daarom is restitutie niet mogelijk. Mocht u toch een gegraveerd of gepersonaliseerd artikel retourneren, dan behouden wij ons het recht voor om het naar u terug te sturen en u de gemaakte kosten in rekening te brengen.
BESCHADIGDE O. BESCHADIGDE SIERADEN
Niet-terugbetaalbare artikelen zijn gebruikte/gedragen artikelen. Sieraden moeten in perfecte en ongedragen staat verkeren en alle labels moeten zijn bevestigd.
Alle retourzendingen worden bij aankomst geïnspecteerd. Als een artikel beschadigd, eerder gedragen of anderszins in onacceptabele staat aan ons wordt geretourneerd, kunnen we geen restitutie verlenen en zullen we het artikel retourneren.
RETOUREN ZONDER TERUGGAVERECHT
We behouden ons het recht voor om de verzend- en retourkosten in te houden of in rekening te brengen voor retouren die zonder recht op retour naar ons worden teruggestuurd. Dit geldt ook voor retourzendingen van versleten of gegraveerde artikelen.
Webehouden ons het recht voor om de verzend- en retourkosten in te houden voor zendingen die naar ons worden teruggestuurd vanwege een adresfout van de klant of zendingen waarvan is geprobeerd om ze te leveren en die vervolgens naar ons worden teruggestuurd. Er wordt ook een nieuwe afleverpoging in rekening gebracht.
VERTRAAGDE PAKKETTEN
We hebben samenwerkingsverbanden opgezet met al onze vervoerders en streven ernaar om alle pakketten binnen de aangegeven tijd af te leveren. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor vertragingen in pakketten als gevolg van het weer, onjuiste adresgegevens of problemen met de vervoerder die buiten onze macht liggen. We zullen ons best doen om elk probleem voor al onze klanten op te lossen met betrekking tot retourzendingen, claims of zoekgeraakte pakketten naar ons beste vermogen.
In het geval dat een pakket zoekraakt, vermist is of de levering niet kan worden bevestigd via tracking, zullen we de bestelling opnieuw verzenden. Pakketten waarvan de bezorging door de vervoerder is bevestigd, worden onderzocht en komen niet in aanmerking voor restitutie totdat het probleem is opgelost. Als je pakket niet wordt bezorgd of beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op via: [email protected] .de met uw bestelnummer.
Als je vragen hebt, kun je onze contactgegevens vinden op Imprint.